Un plugin es una extensión o software adicional que se integra en programas o plataformas existentes para ampliar sus funcionalidades. Los plugins permiten a los usuarios añadir características específicas sin necesidad de modificar el software principal.
En el ámbito del marketing y las ventas, los plugins se utilizan, por ejemplo, para integrar sistemas CRM, proveedores de pago o plataformas de comercio electrónico. Su estructura modular permite adaptar el software a necesidades específicas y hacer los procesos de trabajo más eficientes.