Un email de seguimiento es un correo electrónico o una secuencia de correos enviados a personas después de una interacción inicial, como una visita a un sitio web, una compra o la asistencia a un evento. Su objetivo es nutrir a los leads, aumentar las conversiones, mejorar la satisfacción del cliente y generar reconocimiento de marca.
Los emails de seguimiento son especialmente útiles cuando se trata de nutrir leads. Permiten construir relaciones con los clientes potenciales mientras los guían a lo largo del embudo de marketing y ventas.
También pueden utilizarse para impulsar conversiones, ya que brindan a los clientes potenciales una segunda oportunidad para volver a interactuar con tu marca. El momento estratégico de envío de estos correos también puede incentivar las ventas. Algunos ejemplos incluyen emails posteriores a una compra, correos después de un webinar y correos de carrito abandonado.