Un email de bienvenida (onboarding) es el primer email o una serie de emails enviados para dar la bienvenida a nuevos clientes, suscriptores o usuarios después de su registro. Estas comunicaciones ayudan a los destinatarios a familiarizarse con un producto, servicio o plataforma.
El objetivo de estos emails es hacer que la experiencia inicial sea sencilla y agradable, presentando las funciones principales e incentivando las primeras interacciones. Los contenidos habituales incluyen mensajes de bienvenida, guías prácticas, consejos útiles o recomendaciones personalizadas. El propósito es establecer un vínculo sólido con la marca. Emails de bienvenida eficaces incrementan la tasa de interacción, reducen el abandono y sientan las bases para una relación duradera con los clientes.
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