La cancelación de suscripción, también conocida como, es el proceso mediante el cual los destinatarios dejan de recibir correos electrónicos, especialmente boletines informativos o comunicaciones de marketing. Este proceso suele estar vinculado a un enlace de cancelación de suscripción visible en el pie de página de un correo electrónico, lo que permite a los usuarios darse de baja de forma sencilla.
Para las empresas, la cancelación de suscripción es un aspecto clave de la cumplimiento del marketing por correo electrónico, ya que deben garantizar que los destinatarios puedan retirar su consentimiento. Un proceso claro de cancelación de suscripción contribuye a la facilidad de uso y ayuda a mantener la lista de correos limpia y actualizada. Al mismo tiempo, permite una mayor tasa de entrega, ya que se evita el envío a destinatarios que ya no están interesados, lo que reduce la posibilidad de que los correos sean marcados como spam.
Las tasas de cancelación de suscripción y otras métricas importantes son proporcionadas por herramientas profesionales de marketing por correo electrónico como Brevo.