La API de WhatsApp Business es una interfaz que permite a las empresas enviar mensajes a sus clientes a gran escala y en cumplimiento con el RGPD. Está dirigida a empresas que desean llegar a sus clientes directamente a través de WhatsApp. Con la API, las empresas pueden enviar notificaciones personalizadas como confirmaciones de envío, recordatorios de citas o mensajes de soporte.
Además, la API de WhatsApp Business ofrece la posibilidad de optimizar la comunicación con los clientes mediante automatizaciones, respondiendo de manera eficiente a preguntas frecuentes a través de chatbots o respuestas prediseñadas. Un Proveedor de Soluciones de WhatsApp Business como Brevo facilita el acceso a la API de WhatsApp Business y proporciona herramientas intuitivas para gestionar centralmente el contenido de los mensajes, las automatizaciones y los análisis, haciendo que la comunicación por WhatsApp sea eficiente y conforme a la normativa de protección de datos.