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Enterprise
Personalizado
Funcionalidades principales | |||||
|---|---|---|---|---|---|
Campañas de email y SMS Envía campañas personalizadas por email y SMS. | |||||
Volumen mensual de emails Opciones de envío flexibles y adaptadas a tu negocio. | 300/día | Hasta 100k | Hasta 1M | Hasta 10M | Personalizado |
Usuarios Número de miembros del equipo en la cuenta | Usuario único | Usuario único | Hasta 3 (add-on) | 10 incluidos | Ilimitado |
Marketing Automation multicanal Crea flujos de trabajo automatizados y multietapa para interactuar con los usuarios en los momentos clave de su recorrido. Envía emails, SMS, mensajes de WhatsApp y más desde un mismo flujo. | Limitado a 2.000 contactos | Limitado a 2.000 contactos | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
Aura AI Aumenta la eficiencia con agentes de IA que redactan textos, resumen chats y optimizan campañas. | |||||
Soporte al cliente Soporte humano en todos los planes. | Soporte telefónico | Customer Success Manager | |||
Informes & analítica Mide el rendimiento con informes que incluyen desde aperturas y clics básicos hasta mapas de calor avanzados, datos geográficos y de dispositivos. Accede a paneles predefinidos o personalizados en Analytics Studio según tu plan. | Básico | Básico | Avanzado | Analytics studio | Analytics studio |
Gestión de subcuentas Administra varias unidades de negocio y marcas desde una única cuenta principal. | |||||
Paquetes de Sales disponibles Optimiza tu proceso de ventas y acelera el crecimiento con herramientas de ventas premium. | Sales Essentials | Sales Essentials | Sales Essentials & Sales Advanced | Sales Advanced | |
Haz clic para expandir cada sección y ver todas las funcionalidades
Email marketing | |||||
|---|---|---|---|---|---|
Volumen mensual de emails Opciones de envío flexibles y adaptadas a tu negocio. | 300/día | Hasta 100k | Hasta 1M | Hasta 10M | Personalizado |
Editor de emails drag & drop Diseña emails acordes con tu marca sin necesidad de código, utilizando nuestro editor intuitivo de email. | |||||
Plantillas de email Inicia tus campañas con más de 40 plantillas adaptables diseñadas específicamente para tu negocio y caso de uso. | |||||
Optimización móvil Garantiza que cada email se vea perfecto en cualquier dispositivo con vistas móviles personalizables. | |||||
Pruebas A/B Prueba diferentes líneas de asunto o variantes de contenido para mejorar las tasas de apertura y los clics. | |||||
Elimina el logo de Brevo Elimina el pie de página «Enviado con Brevo» para que tus emails sean totalmente profesionales. | Add-on | ||||
Generador de contenido con IA Redacta borradores de asuntos y textos de email, ajusta el tono y mucho más. | |||||
Contenido dinámico Muestra contenido personalizado a diferentes audiencias según las reglas que establezcas. | |||||
Optimización del tiempo de envío con IA Envía automáticamente tus emails en el momento en que cada contacto tiene más probabilidades de interactuar. | |||||
Feeds de contenido Enriquece tus campañas con datos en tiempo real, como los productos más vendidos, los artículos más leídos y mucho más. | |||||
Gestión de la frecuencia de envío Evita la saturación de emails limitando la cantidad de correos que reciben los contactos. Configura límites de envío para periodos personalizados. | |||||
Secciones de contenido reutilizables Guarda y sincroniza secciones de contenido para usarlas de forma consistente en todas las campañas. | |||||
Informes de clics y aperturas Analiza las métricas de aperturas y clics de cada campaña. | |||||
Mapas de calor de clics Visualiza dónde hacen clic los destinatarios para optimizar el diseño y llamadas a la acción. | |||||
Informes de geografía y dispositivos Conoce la ubicación y dispositivos de tus contactos para optimizar contenido y horarios de envío. | |||||
IP dedicada Mantén el control total de tu reputación de envío con una IP exclusiva. | Add-on | ||||
Marketing multicanal | |||||
|---|---|---|---|---|---|
SMS marketing Envíe SMS a más de 180 países. Los créditos se venden por separado; el precio varía según el destino. | |||||
Landing pages Crea páginas de campaña independientes sin necesidad de un desarrollador. | 1 página | 10 páginas | Personalizado | ||
Pop-ups Captura clientes potenciales y haz crecer tu audiencia con pop-ups de registro llamativos en tu sitio web. | |||||
Anuncios de retargeting y audiencias similares (Google y Meta) Sincroniza los contactos de Brevo con Google y Meta para volver a dirigirte a los compradores o alcanzar nuevas audiencias similares con alta intención de compra. | |||||
Notificaciones push web Envía alertas del navegador a tus suscriptores, incluso cuando no estén en tu sitio web. Los límites por campaña dependen del plan Brevo, con complementos disponibles para Pro y Enterprise. | 1.000 suscriptores objetivo | 10.000 suscriptores objetivo | 20.000 suscriptores objetivo | 40.000 suscriptores objetivo | |
Notificaciones push móviles Envía alertas a usuarios de iOS y Android, incluso cuando tu aplicación esté cerrada. Los límites por campaña dependen del plan Brevo, con complementos disponibles para Pro y Enterprise. | 20.000 suscriptores objetivo | 40.000 suscriptores objetivo | |||
WhatsApp marketing Envía mensajes masivos y chatea 1:1 en WhatsApp; los precios varían según el país. | |||||
Brevo Wallet Digitaliza tarjetas de fidelización, cupones, entradas y más, y luego envía notificaciones a carteras móviles para impulsar las ventas y visitas repetidas. | |||||
Marketing automation | |||||
|---|---|---|---|---|---|
Automatización multicanal Automatiza campañas multicanal integrando email, SMS, WhatsApp y más, para interactuar con los clientes en el momento adecuado durante todo su recorrido. | Limitado a 2.000 contactos | Limitado a 2.000 contactos | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
Activadores de eventos en tiempo real Activa automatizaciones al instante cuando un contacto cumpla condiciones específicas, como una compra, una visita a la página o un clic en un email. | |||||
Múltiples puntos de entrada Activa tus automatizaciones desde distintas acciones del cliente, de modo que cada interacción pueda iniciar un recorrido. | |||||
Pruebas en múltiples ramas Distribuye los contactos entre varias ramas de automatización por porcentaje para probar diferentes rutas y optimizar resultados. | |||||
Informes de recorrido Haz el seguimiento de rendimiento de cada automatización y visualiza métricas como el progreso de los contactos, aperturas de emails y clics en cada paso. | |||||
Commerce | |||||
|---|---|---|---|---|---|
Integraciones de ecommerce Sincroniza automáticamente los datos de ventas y clientes, segmenta por compras y mucho más. | |||||
Recuperación de carrito abandonado Recupera ventas perdidas con recordatorios oportunos y multicanal del carrito de la compra. | |||||
Recomendaciones de producto con IA Muestra sugerencias de productos personalizadas basadas en el comportamiento o las características de cada comprador. | |||||
Alertas de reposición de stock Notifica a tus clientes cuando los artículos agotados vuelvan a estar disponibles para impulsar compras inmediatas. | |||||
Cupones dinámicos Crea y comparte códigos de descuento personalizados para aumentar las conversiones, con un uso seguro y fácil de gestionar. | |||||
Fidelización Crea y gestiona un programa de fidelización totalmente integrado con puntos, niveles y recompensas personalizables, conectado nativamente a los datos de tus clientes para impulsar la retención y maximizar el valor de vida del cliente (LTV). | |||||
Audiencia y gestión de datos | |||||
|---|---|---|---|---|---|
Límite de contactos El número máximo de contactos que puedes almacenar depende del volumen de emails de tu plan. | Hasta 100K contactos | Hasta 500K contactos | Hasta 500K contactos | Hasta 2M de contactos | Ilimitado |
Formularios de suscripción personalizados Formularios de suscripción personalizados. Crea formularios con tu marca para captar clientes potenciales y ampliar tu lista. Envía automáticamente emails de seguimiento cuando alguien se registre. | |||||
Segmentación avanzada Busca, guarda y gestiona contactos con filtros como datos demográficos, actividad en el sitio web, interacción en campañas o eventos personalizados. Crea tantos segmentos como necesites. | |||||
Seguimiento web y de eventos Supervisa el comportamiento en el sitio y los eventos personalizados para activar mensajes y segmentar con precisión. | |||||
Historial de contactos Consulta el historial completo de cada contacto en todas sus interacciones de marketing y ventas para personalizar tus acciones. | |||||
Campos personalizados ilimitados Almacena sin límites todos los atributos de contacto que necesites para segmentar y personalizar. | |||||
Resolución de identidad Reconoce y fusiona automáticamente los datos de todos los puntos de contacto para crear un perfil único y coherente para cada contacto. | Email o teléfono | Email o teléfono | Email o teléfono | Email o teléfono | Personalizado (add-on ) |
Scoring de contactos Obtenga puntuaciones de contacto basadas en el compromiso, las compras y los comportamientos para activar automatizaciones o crear segmentos específicos. Incluye RFM, CLV y mucho más. | |||||
Segmentación con IA Deja que Aura AI sugiera grupos de audiencia basados en comportamiento y atributos para acelerar la segmentación. | |||||
Divisiones aleatorias de listas (para pruebas) Divide aleatoriamente los segmentos en listas más pequeñas para realizar pruebas o segmentaciones. | |||||
Cumplimiento del RGPD Herramientas integradas para garantizar el cumplimiento de las normativas de privacidad de datos. | |||||
Modelo de datos multinivel Gestiona y relaciona objetos estándar, como empresas, oportunidades y más, con tus contactos. | |||||
Empresas ilimitadas Organiza los contactos por empresa para una gestión más clara y centralizada. | |||||
Objetos personalizados Importa todos tus datos únicos, como fechas de suscripción o ubicaciones de tiendas, y utilízalos para crear experiencias de cliente más personalizadas. | 1 incluido | ||||
Mensajes transaccionales | |||||
|---|---|---|---|---|---|
Email transaccional (API/SMTP) Envía emails urgentes activados por acciones de los usuarios, como compras o suscripciones, a través de la API de email o el SMTP relay. | |||||
SMS transaccional (API) Envía SMS en tiempo real activados por acciones como confirmaciones de pedidos, a través de la API de SMS (los precios varían según el país). | |||||
WhatsApp transaccional (API) Envía mensajes de WhatsApp en tiempo real activados por acciones como actualizaciones de pedidos o actividad en la cuenta, a través de la API de WhatsApp (los precios varían según el país). | |||||
Estadísticas de email en tiempo real Sigue al instante los envíos, aperturas y clics transaccionales en un panel de control dedicado. | |||||
Retención de registros configurable Controla el tiempo de almacenamiento de los datos para cumplir con el RGPD y los requisitos de privacidad. | |||||
Integraciones | |||||
|---|---|---|---|---|---|
Integraciones de sitios web y CMS Agrega Brevo a cualquier sitio web con un simple código iframe «copiar y pegar» o con herramientas integradas. | |||||
Plugins Sincroniza contactos, envía emails y automatiza acciones con más de 500 plataformas, incluyendo WordPress, Shopify y Prestashop. | |||||
Conector Zapier Integra Brevo con todas tus aplicaciones a través del conector de Zapier. | |||||
APIs Accede y gestiona contactos, oportunidades (deals), tareas, notas y mucho más en todas tus herramientas utilizando nuestras APIs. | |||||
Webhooks de salida(outbound) Envía eventos en tiempo real desde cualquier acción de Brevo a tus sistemas y herramientas de terceros para lograr una integración fluida. | |||||
Webhooks de entrada (inbound) Recibe eventos en tiempo real de fuentes externas para actualizar datos y objetos en Brevo y activar automatizaciones. | |||||
Plugin de Salesforce Sincroniza Brevo con Salesforce. | |||||
Data Warehouse & SFTP Sincroniza los datos de tus clientes entre tu Data Warehouse y Brevo a través de conectores directos o SFTP seguro, garantizando datos precisos y actualizados en todos los sistemas. | |||||
Transformación de datos Aplica fórmulas para limpiar, formatear y adaptar los datos sin procesar para mejorar su usabilidad y análisis. | |||||
Analytics studio | |||||
|---|---|---|---|---|---|
Paneles de control preconfigurados Haz un seguimiento del rendimiento y obtén información sobre los clientes al instante con paneles listos para usar. | |||||
Creador de paneles de control (dashboards) Crea paneles personalizados con los KPI relevantes para tu negocio. | |||||
Analista de datos con IA Haz preguntas en lenguaje natural y obtén respuestas inmediatas de tus datos con Aura AI. | |||||
Admin | |||||
|---|---|---|---|---|---|
Permisos de usuario Controla a qué puede acceder cada usuario en función de su rol o de la funcionalidad. | |||||
Etiquetas & carpetas Mantén tus activos y contactos organizados para agilizar la colaboración y su reutilización. | |||||
Recursos compartidos Gestiona y comparte activos entre subcuentas. | |||||
SSO & SAML Inicio de sesión único, seguro y de nivel empresarial, para una gestión centralizada del acceso. | |||||
Gestión de subcuentas Crea y gestiona varias marcas o unidades de negocio bajo una sola cuenta principal. | |||||
SLA (99.9% de tiempo de disponibilidad) Disfruta de una fiabilidad a nivel empresarial con un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA). | |||||
Soporte al cliente | |||||
|---|---|---|---|---|---|
Soporte por email Recibe ayuda por email de nuestro equipo de soporte. | |||||
Soporte por teléfono Habla directamente con nuestro equipo cuando necesites una resolución más rápida. | |||||
Experto en entregabilidad (3h/año) Trabaja con un experto para mejorar la capacidad de entrega de emails y la llegada a la bandeja de entrada. Incluye 3 horas al año. | |||||
Onboarding a la medida Recibe asistencia personalizada para la configuración, la formación práctica, la integración y la orientación estratégica para acelerar tu comienzo. | Kit de incorporación digital + 1 hora con un experto de Brevo | Onboarding completo | |||
Customer Success Manager Apoyo estratégico continuo para crear campañas, analizar resultados y alcanzar tus objetivos. | |||||
Paquetes de Sales
Sales Free
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El más popular
Sales Essentials
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Sales Advanced
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Funcionalidades principales | |||
|---|---|---|---|
Acceso multiusuario Permite que varios representantes de ventas colaboren de forma segura. 1 usuario de ventas incluido, con add-ons disponibles. | Hasta 5 (add-on) | Hasta 50 (add-on) | |
Oportunidades abiertas ilimitadas Gestiona todas las oportunidades activas que necesites, sin límites ni oportunidades perdidas. | Limitado a 50 | ||
Automatización de ventas Automatiza las operaciones de ventas, la prospección y los seguimientos para que tus representantes puedan centrarse en cerrar acuerdos. | |||
Programación automática de reuniones Permite que tus prospectos programen reuniones contigo fácilmente a través de tu página personal de reserva de reuniones. | |||
Chat de interacción comercial Interactúa con los visitantes del sitio web en tiempo real, o deja que nuestro chatbot se encargue de la conversación. | Chat en vivo | Escenarios de chatbot | Chatbot con IA |
Phone VoIP Haz llamadas internacionales con telefonía en la nube, accesible a través de nuestra interfaz web o aplicación móvil. | |||
Gestión del pipeline | |||
|---|---|---|---|
Oportunidades abiertas ilimitadas Gestiona tantas oportunidades activas como sea necesario, sin límites ni riesgos de pérdida. | Limitado a 50 | ||
Pipelines de ventas ilimitadas Crea pipelines ilimitados para diferentes productos, regiones o equipos. | Limitado a 1 | ||
Reglas de etapas Define reglas personalizadas para controlar los cambios en las etapas, de modo que los datos se mantengan limpios y las proyecciones sigan siendo precisas. Las reglas pueden ser obligatorias u opcionales. | |||
Múltiples divisas Gestiona oportunidades en diferentes divisas para equipos internacionales. | |||
Informe de ingresos Haz un seguimiento de los ingresos por ventas y el valor actual del pipeline de un vistazo. | |||
Informe del ciclo de ventas Analiza las tasas de conversión y el tiempo de cierre para detectar obstáculos con antelación. | |||
Informe de rendimiento del equipo Haz seguimiento de ingresos y actividad por representante de ventas para orientar y optimizar la asignación de recursos. | |||
Previsiones (forecasting) Estima los ingresos probables aplicando las probabilidades de éxito a cada etapa del pipeline. | |||
Automatización de ventas | |||
|---|---|---|---|
Flujos de ventas Automatiza tareas de ventas repetitivas, como la actualización de etapas de oportunidades, la asignación de representantes y las tareas de seguimiento, para que tu equipo dedique más tiempo a vender y menos a tareas administrativas. | |||
Activadores de eventos de ventas en tiempo real Activa automatizaciones en el momento en que un contacto cumpla condiciones específicas, como la reserva de una reunión, la actualización de una oportunidad o el inicio de una conversación. | |||
Enriquecimiento de contactos & empresas con IA Completa automáticamente los datos faltantes de contactos y empresas para mejorar la asignación y la personalización. | |||
Secuencias de prospección (outreach) Cierra más oportunidades con secuencias de comunicación personalizadas y automatizadas que combinen emails 1:1 y tareas manuales. | |||
Actividades de ventas | |||
|---|---|---|---|
Acceso multiusuario Permite que varios representantes de ventas colaboren de forma segura. Se pueden añadir hasta 49 usuarios adicionales de Sales, según el plan Brevo. | |||
Gestión de tareas y recordatorios Crea, asigna y realiza un seguimiento de las tareas con fechas de vencimiento para mantener las oportunidades en movimiento. Configura alertas de navegador y correo para nuevas tareas y próximos plazos, evitando que se pierda ningún seguimiento. | |||
Navegador de tareas Realiza las tareas paso a paso con enlaces directos al lugar donde se ejecutan y haz seguimiento de tu progreso. | |||
Notas y archivos Adjunta notas y documentos a contactos, oportunidades y empresas para que el equipo pueda verlos. | |||
Calendarios conectados ilimitados Vincula tantos calendarios como necesites para agendar reuniones y conocer la disponibilidad. | Limitado a 1 | ||
Páginas de reserva Comparte páginas de reserva personalizadas con tu marca para reducir el ida y vuelta al programar reuniones. | |||
Videollamadas en el navegador Organiza videollamadas directamente desde tu navegador o conéctate mediante nuestras integraciones nativas con Zoom, Google Meet y más. | |||
Recordatorios de reuniones Envía recordatorios automáticos tanto a ti como a tus clientes para mejorar la asistencia a las reuniones. | |||
Programación en ronda (round-robin) Distribuye las solicitudes de reuniones de manera equitativa entre los miembros de tu equipo. | |||
Brevo Payments (solo disponible en Francia) Cobra por tus servicios directamente dentro de Brevo. | |||
Inbox y mensajería | |||
|---|---|---|---|
Sincronización de buzones Sincroniza múltiples correos en una sola bandeja de entrada compartida para responder más rápido. | Limitado a 1 | ||
Aplicación móvil de Conversations Responde a mensajes desde todas las fuentes conectadas mientras te desplazas, usando nuestra app móvil. | |||
Mensajes directos de Instagram Administra los mensajes directos de Instagram junto con tus otros canales de mensajería en Brevo. | |||
Facebook Messenger Administra los chats de Facebook Messenger junto con tus otros canales de mensajería en Brevo. | |||
Mensajes 1:1 por SMS Envía mensajes SMS personales a tus contactos (precios según el país). | |||
Mensajes 1:1 por WhatsApp Envía mensajes personales por WhatsApp a tus contactos (precios según el país). | |||
Chat interacción de ventas | |||
|---|---|---|---|
Chat en vivo Chatea con los visitantes de tu sitio web en tiempo real usando nuestro widget de chat personalizable. Guarda y exporta historiales de chat para control de calidad, capacitación o handoffs entre agentes. | |||
Escenarios de chatbot Responde preguntas frecuentes y redirige visitantes con flujos de chatbot preconfigurados, sin necesidad de código. | |||
Chat dirigido y chatbot para captación de leads Involucra a los visitantes con chats emergentes basados en su comportamiento y convierte visitantes anónimos en prospectos, capturando sus datos de contactos desde el chat. | |||
Chatbot con IA Permite que los visitantes hagan preguntas abiertas y obtengan respuestas instantáneas con IA. | |||
AI Conversations agent Resume chats en vivo con un solo clic, ajusta las respuestas al tono que prefieras y convierte notas rápidas en mensajes bien redactados. | |||
Elimina el logo de Brevo en el chat Elimina el texto "Powered by Brevo" de tu widget de chat. | |||
Respuestas guardadas Usa respuestas prediseñadas para responder preguntas frecuentes y ofrecer respuestas más rápidas. | |||
Disponibilidad del chat Controla cuándo apareces como disponible, configura tu horario de atención al cliente y usa el modo invisible para trabajar sin recibir nuevas solicitudes. | |||
Calificación del chat Obtén comentarios de los visitantes al finalizar los chats para mejorar la calidad del servicio. | |||
Información de visitantes en tiempo real Supervisa a los visitantes de tu web en tiempo real: ubicación, actividad en la página, contenido del carrito (Shopify/BigCommerce), e incluso lo que están escribiendo antes de enviar. | |||
Conversations Analytics Supervisa el volumen de chats, la tasa de satisfacción (CSAT) y el desempeño del equipo para mejorar resultados. | |||
Phone VoIP | |||
|---|---|---|---|
Llamadas internacionales Realiza llamadas internacionales con telefonía en la nube. | |||
Líneas telefónicas ilimitadas Agrega tantas líneas como necesite tu equipo para aumentar la capacidad de llamadas o localizar líneas de soporte. | |||
Grabación de llamadas y buzón de voz Graba llamadas y guarda mensajes de voz para revisarlos, compartirlos o darles seguimiento más tarde. | |||
Menú de llamadas Usa menús automatizados para enrutar llamadas entrantes y resolverlas más rápido. | |||
Transferencia de llamadas Transfiere llamadas en vivo a otro miembro del equipo sin interrumpir la conversación. | |||
Transcripciones y resúmenes con IA Obtén transcripciones automáticas y resúmenes de llamadas. | |||
Estadísticas de llamadas Supervisa los datos de llamadas y métricas de rendimiento. | |||
Emails de seguimiento con IA Aura revisa las transcripciones, destaca los puntos clave y redacta correos de seguimiento para mantener las oportunidades activas. | |||
Llamada con un clic (Click-to-dial) Llama a contactos con un solo clic desde cualquier registro. | |||
Aplicación móvil para llamadas Haz y recibe llamadas usando nuestra aplicación móvil. | |||