Optimiza tu proceso de atención al cliente y unifica todas las interacciones de manera sencilla y sin complicaciones.
Conecta Brevo y Zoho Desk para unificar tu atención al cliente y marketing, incluso si tus equipos utilizan herramientas diferentes. Como fusionar tu mesa de ayuda y campañas en un ecosistema inteligente que crece contigo.
Potencia tu Atención al Cliente con Sincronización Automatizada
Sincronización Sencilla de Contactos
Sincroniza instantáneamente contactos entre Zoho Desk y Brevo sin necesidad de programación, para que tus equipos de soporte y marketing siempre trabajen desde la misma fuente de información confiable.
Flujos Automatizados, Sin Duplicaciones
Activa emails, actualizaciones y acciones de soporte automáticamente basándote en la actividad de tickets de Zoho Desk, reduciendo las tareas manuales y los tiempos de respuesta a la mitad.Información de Engagement en Tiempo Real
Monitorea cuándo los clientes abren emails o responden a campañas directamente desde Zoho, permitiendo a los agentes personalizar respuestas y resolver problemas más rápidamente.
Funcionalidades Clave de Brevo para Usuarios de Zoho Desk
Bandeja universal
Mensajería Multicanal
Gestiona email, SMS, chat y WhatsApp desde un solo panel para hacer seguimiento con clientes en cada etapa de su experiencia.
Plataforma de Marketing
Segmentación Avanzada de Contactos
Dirige seguimientos de soporte con segmentos precisos y activadores desde eventos de Zoho Desk para máxima personalización.
Automatización
Automatización de Marketing y Activadores de Tickets
Automatiza campañas de goteo, encuestas de satisfacción o avisos de escalación tan pronto como las condiciones de tickets cambien en Zoho Desk.
Plataforma de Marketing
Analíticas en Tiempo Real y Notificaciones
Notifica instantáneamente a los agentes sobre aperturas de email, clics o engagement de campañas para personalizar respuestas y mejorar los puntajes de satisfacción.