Cómo crecer en Instagram paso a paso: guía para empresas

En la era digital actual, Instagram se ha consolidado como un pilar indiscutible en la estrategia de marketing digital de cualquier empresa. Conseguir visibilidad en esta red social es un trabajo a medio y largo plazo que no solo se basa en aumentar el número de seguidores, sino en interactuar con una comunidad cualificada. En esta guía, puedes descubrir las principales claves para entender cómo crecer en Instagram.

En 2023, Instagram ha ocupado el puesto número uno entre las redes sociales más usadas en España, mientras que a nivel mundial ocupa la tercera posición (en ambos casos, sin contabilizar WhatsApp como red social). Además, la interacción con empresas en esta plataforma visual está normalizada hasta el punto de que 9 de cada 10 usuarios siguen por lo menos un negocio.

Este artículo te ayuda a sentar las bases de una estrategia de crecimiento efectiva en Instagram, centrada en la creación de contenido de calidad y las interacciones con potenciales clientes. Tras analizar cómo funciona el algoritmo de Instagram, podrás descubrir 12 claves fundamentales para hacerte visible en Instagram. Vamos allá.

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Pasos previos a crecer en Instagram

Si quieres usar esta red social en tu estrategia de marketing digital, tanto a pequeña como a gran escala, el primer paso consiste en usar una cuenta profesional de Instagram si no lo haces ya. Las stories de la cuenta oficial de Instagram @creators han confirmado que este tipo de perfiles no tienen ventajas en el algoritmo de la red social frente al contenido de las cuentas personales, pero las razones para usar una cuenta de empresa van más allá de eso. Se trata de tu carta de presentación como marca en la plataforma y, además, te permite acceder a recursos que necesitarás para crecer, como las estadísticas. El cambio es sencillo y gratuito para todos los perfiles.

En segundo lugar, debes optimizar tu perfil de empresa sin olvidar los siguientes aspectos:

1. Optimiza tu biografía de Instagram: elige un nombre de usuario adecuado, una descripción corta adecuada, incluye enlaces pertinentes y una buena foto de perfil (el tamaño óptimo de carga es de 320 x 320 px)
2. Añade la información de contacto, incluyendo diferentes medios para conectar con tu empresa
3. Conecta tu cuenta con Facebook si también usas esta red social
4. Incluye tu catálogo de productos si tienes un comercio electrónico

En nuestra guía de Instagram para negocios, puedes encontrar todos los detalles sobre la creación de un perfil profesional. Este artículo se centra en la estrategia de crecimiento para una cuenta de Instagram ya configurada.

Cómo funciona el algoritmo de Instagram

El algoritmo de Instagram es el conjunto de reglas que la red social emplea para determinar qué contenido muestra a los usuarios y en qué orden. Cada vez que un usuario entra en su cuenta de Instagram, el algoritmo trata de identificar qué tipo de contenido le genera más interés para personalizar su experiencia lo máximo posible.

Aunque cada sección de Instagram tiene su propio algoritmo (feed, stories, reels, etc.), estos son los factores principales que la plataforma tiene en cuenta para clasificar el contenido disponible:

Factores principales

El algoritmo de Instagram clasifica el contenido considerando tres factores principales:

• Interés o engagement: Determina con qué frecuencia un usuario interactúa con ciertos tipos de contenido: qué tipo de stories ve, en qué publicaciones deja comentarios, qué búsquedas realiza, cuáles son los reels que visualiza hasta el final, etc. Este seguimiento de las interacciones previas es clave para predecir qué contenidos le pueden interesar más al usuario. Además, los contenidos con más probabilidades de ser guardados (por ejemplo, tutoriales y recetas) y los que incluyen llamadas a la acción son más propicios a generar interacciones.
• Relación con el seguidor: No toda la base de seguidores de una cuenta de Instagram se considera de la misma forma. Las interacciones como los «Me gusta» y los comentarios, así como los mensajes directos, son indicativos de una relación más estrecha, lo que significa que los contenidos de una cuenta con la que se interactúa frecuentemente se mostrarán con mayor prioridad.
• Relevancia de la publicación: Las publicaciones de Instagram más recientes son prioritarias. Además, el algoritmo de Instagram tiene en cuenta los temas que son tendencia en cada momento —los que están generando más conversaciones e interacciones— para aumentar la relevancia del contenido que muestra a los usuarios.

Criterios secundarios

Además de lo anterior, también es necesario tener en cuenta otros criterios circunstanciales que condicionan el algoritmo de Instagram:

• Número de cuentas seguidas: El feed principal y las stories muestran principalmente contenido de cuentas seguidas por el usuario. Por tanto, si una cuenta de Instagram sigue muchos perfiles, la competencia por aparecer en su pantalla se intensifica. En cambio, la sección «Explorar» y los resultados de búsqueda tienden a destacar contenido de cuentas no seguidas que podrían captar el interés del usuario, mientras que los reels mezclan vídeos de ambos tipos de cuentas.
• Frecuencia de uso: Los usuarios que acceden a Instagram esporádicamente tendrán un feed que prioriza el contenido de amigos y familiares sobre marcas. Las empresas, por tanto, tienen mayores posibilidades de llegar a usuarios que se conectan con regularidad.
• Tiempo en la aplicación: Los usuarios que pasan más tiempo en la app de Instagram tienen la oportunidad de explorar mayor variedad de contenidos. Según los datos de Hootsuite, los usuarios adultos pasan casi 30 minutos al día de media en la aplicación, pero esto puede variar bastante según el perfil de usuario.

Cómo crecer en Instagram: 12 claves que debes tener en cuenta

A continuación, puedes descubrir 12 buenas prácticas concretas para ayudarte a atraer más audiencia de calidad al perfil de Instagram de tu marca.

Céntrate en una temática

Para crecer en Instagram, es importante mantener una temática bien definida en tu cuenta. De esta forma, respondes a los intereses de un público objetivo definido y facilitas que el algoritmo de Instagram recomiende tus publicaciones a nuevos seguidores con gustos similares. No es necesario que todas las publicaciones sigan exactamente el mismo patrón; de hecho, el tipo de contenido debe ser un poco variado (entrevistas, tutoriales, novedades. etc.). Sin embargo, diversificar la temática en exceso puede confundir tanto a seguidores potenciales como al sistema de recomendaciones.

Mantén un estilo visual coherente

Tras optimizar tu perfil de Instagram, es importante mantener una coherencia visual en las imágenes y los vídeos que publiques, así como adecuarlos a los formatos de la plataforma: cuadrado para publicaciones en la galería y vertical para stories y reels. En la galería de Instagram, puedes usar el formato carrusel con secuencias de imágenes para contar historias o crear publicaciones con un hilo conductor. Según Hootsuite, los carruseles obtienen en promedio el triple de interacciones frente al contenido ordinario.

Un estilo visual coherente, que se puede construir a partir de un patrón de diseño, una paleta de colores, una o dos tipografías y/o el uso de plantillas, puede fortalecer tu marca personal o empresarial. Las aplicaciones para editar imágenes como Canva te pueden ayudar a crear plantillas que faciliten la coherencia visual en tu perfil.

Por ejemplo, en la galería de Instagram de @rusticurbanfurniture se puede observar la coherencia visual que sus imágenes guardan entre sí.

Define tu público objetivo y crea contenido segmentado

Inflar artificialmente tu base de seguidores no tiene sentido para ganar relevancia en Instagram. El número de seguidores es una métrica que por sí sola tiene gran significado. El algoritmo de la red social favorece las relaciones de calidad basadas en la interacción. Por tanto, para empezar, evita a toda costa las prácticas ilícitas como la compra de seguidores.

Crecer en Instagram es una estrategia de medio y largo plazo que pasa por definir tu público objetivo, cuyos miembros tienen determinados intereses en común, pero también son diversos. Las estadísticas de Instagram Insights te permiten analizar la composición demográfica de tu base de seguidores (género, edad) y crear contenido que resuene con la diversidad de tu audiencia. 

No es imprescindible que cada publicación tenga impacto en todos los seguidores. Segmentar tus publicaciones para dirigirte a subgrupos específicos dentro de tu comunidad puede traducirse en interacciones más profundas y personalizadas.

Interactúa con tus seguidores y otras cuentas de Instagram afines

Normalmente, un perfil de Instagram monologuista no está muy bien posicionado para crecer. Debe notarse que detrás de tu perfil de Instagram corporativo hay una persona o un equipo que responde los comentarios y tiene en cuenta a los usuarios. 

Pero no te quedes ahí: busca perfiles afines utilizando palabras clave relevantes de tu sector y mantén una actitud proactiva dando «Me gusta», comentando y siguiendo a esas cuentas Un paso más allá consiste en colaborar con marcas afines o influencers, lo que es particularmente eficaz para llegar a nuevos seguidores.

Para encontrar cuentas con las que interactuar o colaborar, no dudes en observar la estrategia de crecimiento de tus competidores. Todas estas interacciones, además de darte visibilidad, son esenciales para que el algoritmo de Instagram identifique tu perfil con precisión.

Utiliza los mensajes directos

Los mensajes directos también son un pilar básico de las interacciones y, como tal, condicionan el algoritmo de Instagram. Aprovecha las reacciones automáticas a las stories para iniciar conversaciones con tus seguidores. Tampoco dejes de ofrecer atención al cliente por chat ni de resolver dudas siempre que sea oportuno.

Cómo responder mensajes en Instagram es un elemento básico paa crecer en esta red social y se puede optimizar con herramientas como Conversaciones de Brevo. Esta funcionalidad permite responder los mensajes de todas las aplicaciones de mensajería desde un mismo lugar, lo que puede suponer un ahorro de tiempo considerable. Además de integrar Instagram Direct, se puede conectar con WhatsApp, el chat de Facebook, el chat web y el correo electrónico.

Usa emojis y hashtags relevantes en tus publicaciones

A la hora de redactar tu contenido, optimiza los mensajes que publiques con emojis para ayudar a que destaque. Sin abusar, contribuyen a romper la monotonía del texto y estimular al usuario que lee. Pero, sobre todo, no te olvides de los #hashtags con palabras clave relevantes para potenciar el posicionamiento SEO de tu contenido. Según una investigación de Later realizada en 2021, las publicaciones de Instagram con más de 20 hashtags son las que mayor tasa de interacción generan.

Imagen: Later

Además, recuerda que también puedes seguir los hashtags que te interesen para estar al día sobre las publicaciones que los incluyen.

Considera activar la publicidad de Instagram

La publicidad de pago es un acelerador para tu estrategia de marketing digital en Instagram que te permite llegar a nuevos seguidores.

• Por un lado, puedes usar los anuncios para promocionar diferentes tipos de contenido dentro de la aplicación, como la galería, las stories o el carrito de compras de Instagram Shopping. Tienes la posibilidad de elegir el público objetivo al que te diriges o dejar que Instagram lo seleccione automáticamente. En función del presupuesto y la duración que elijas, Instagram estimará un alcance para tu publicación promocionada.

• También puedes usar el administrador de anuncios de Meta para crear campañas publicitarias en Facebook e Instagram.

Publica a la hora más adecuada

Optimiza tus publicaciones en Instagram eligiendo el momento adecuado. Las primeras horas son cruciales para el alcance de una publicación, ya que las interacciones iniciales sirven como «palanca» para impulsar su visibilidad en el algoritmo. Mantente atento/a a los comentarios iniciales y respóndelos con celeridad siempre que puedas.

Según el estudio The best time to post publicado por Later en 2023, las publicaciones matutinas parten de un posicionamiento ventajoso. Publicar por la mañana reduce la competencia y aprovecha el tráfico de usuarios que visitan Instagram al comenzar el día, incluso horas después de tu publicación. Así que puedes considerar compartir tu contenido temprano para optimizar tu estrategia de crecimiento en Instagram.

Utiliza los reels y aprovecha su alcance orgánico

Los vídeos de Instagram reels son probablemente la forma más eficaz de llegar a nuevos seguidores. A diferencia de otro tipo de contenido en la red social, como las stories, los reels tienen una pestaña específica para explorarlos. Por tanto, estos vídeos cortos de hasta 90 segundos son un contenido de valor para llegar a nuevas audiencias más allá de tu actual base de seguidores. Metricool calcula que un reel de Instagram tiene un alcance orgánico entre dos y doce veces superior al de una publicación de la galería.

No obstante, esas mismas fuentes también alertan de un posible riesgo de saturación. Por tanto, optimiza el contenido de calidad en los reels que publiques. Trata de ofrecer datos interesantes para tu público objetivo y —muy importante— no olvides incluir subtítulos en tus vídeos. Muchos usuarios no van a poder activar el sonido de su móvil en el momento en el que visualicen los reels que publiques.

Interactúa con tu comunidad con sorteos

La interacción en Instagram no se limita a responder comentarios y mensajes directos. Toma la iniciativa con eventos que fomenten el contacto con tu audiencia, como los sorteos. Organizar sorteos temáticos relacionados con tu contenido puede dinamizar tu comunidad y atraer nuevos seguidores. Establece requisitos de participación claros, como hacer clic en «Me gusta», mencionar amigos o compartir en stories, para ampliar tu alcance. Si les pides seguir tu cuenta, trata de nivelar tu sistema de incentivos. No solo te interesa aumentar el número de seguidores, sino que sean de calidad.

Las colaboraciones estratégicas con influencers o marcas afines pueden potenciar aún más tus sorteos. No tienes por qué limitarte a ofrecer productos físicos; otros premios posibles son las clases gratuitas, sesiones de consultoría, etc. Los sorteos, además de generar expectativa entre tus seguidores, ayudan a fortalecer la comunidad y atraer la atención de un nuevo público en Instagram. Son una buena ocasión para mencionar las cuentas de tus seguidores y hablar de tú a tú con ellos. Aprovecha estas oportunidades para impulsar tu crecimiento.

Aprovecha el marketing de influencers

La colaboración con influencers puede impulsar tu crecimiento de forma significativa. Los influencers son cuentas de Instagram percibidas como figura de autoridad en un sector específico. Este tipo de colaboraciones pueden ser una buena iniciativa win-win: el influencer crea contenido de calidad para su cuenta y tu marca consigue una mención importante. Existen formas variadas de articularlas: el influencer puede incluir tu marca en una retransmisión en directo, un sorteo, un tutorial, etc.

Cuando busques colaboraciones con influencers, ten en cuenta que la calidad de los seguidores importa tanto o más que la cantidad. Los microinfluencers son aquellos que tienen un número de seguidores más reducido (generalmente, menos de 10 000), pero pueden ofrecer una audiencia cualificada que coincide con tu público objetivo. Este tipo de relaciones no solo son numéricas. Se basan, ante todo, en la credibilidad.

Integra Instagram en tu estrategia de marketing digital global

Para sacar partido a tu cuenta de Instagram, es esencial ver esta plataforma como parte de una estrategia de marketing digital global. Instagram no funciona como canal de comunicación aislado; siempre será más eficaz si forma sinergias con otros pilares de tu estrategia, como las campañas de email marketing y el contenido de otras redes sociales.

Algunas pequeñas acciones, como incluir enlaces a tu cuenta de Instagram en la firma de tus correos electrónicos y en tu sitio web, pueden contribuir a generar una percepción global de tu marca. Otro ejemplo típico es la exportación de vídeos de TikTok como stories y reels de Instagram, para maximizar su alcance.

Al integrar Instagram con el resto de tu estrategia de marketing digital, puedes aumentar la visibilidad de tu marca y optimizar las oportunidades de crecimiento. Recuerda que un tono coherente y unificado es la base para desarrollar una estrategia de éxito en Instagram y en el mundo del marketing en general.