メール送信者名 受信者がメールを開封するかどうかを決める最も重要な要素の一つです。 貴社のブランド 評判、200ピクセル未満に凝縮されています。しかし メール送信者名のベストプラクティス 見落とされがちです。
このブログ記事は、なぜ メールマーケティング、送信者名は重要です。これには、現在の業界のベストプラクティスがすべて記載されています。お読みいただければ、どのメール送信者名のベストプラクティスがお客様のブランドに最適か、そしてその理由を判断するために必要な情報が得られます。
目次
メール送信者名とは何ですか？
メール送信者名（別名：From名）とは、受信者の受信トレイに表示される名前のことです。送信者アドレス（別名：FromアドレスまたはFromメール）とは異なり、@とドメイン名を含みません。From名は、メールクライアント、ブラウザ、デバイスによって20～30文字表示されます。
メール送信者名の例
なぜメールの送信者名が重要なのでしょうか?
メールの送信者名は、マーケティングキャンペーンの成功に大きな影響を与える可能性があります。実際、アメリカの消費者を対象とした調査では、 42%の人々 メールを開封するかどうかを決める際に、まず送信者名を確認します。
多くのマーケターは、開封率を向上させる上で送信者名が果たす役割を過小評価しています。しかし、送信者名は、購読者がキャンペーンを開封するきっかけとして、 メールの件名.
メール送信者名に関する良いニュースは、件名とは異なり、メールごとに変更する必要がないということです。実際、変更すべきではありません。ただし、 する ブランドに最適なバージョンを確定する前に、最適化に時間をかける必要があります。
メール送信者名の4つの要素
成功するメール送信者名を構成する4つの要素は、信頼性、ブランド認知度、一貫性、そしてセグメンテーションです。それぞれについて詳しく見ていきましょう。
信頼性
受信トレイを閲覧している際、お客様は無意識のうちに「どれが本物だろうか?」と考えています。
送信者名は、あなたのメールが重要かどうかを判断する最初の情報となるため、受信者はまず送信者名を確認します スパム か否かを。その判断にかかる時間は1秒未満です。
初期の信頼性テストに合格するためのシンプルな方法の一つは、正規の会社名を使用することです。これは本当に当然のことであり、ここで深く考える必要はありません。
ただし、何をするにしても、送信者名には必ず実際の名前を表示するようにしてください。会社名でも従業員の個人名でも構いませんが、メールアドレスだけを表示することは避けましょう。連絡先は、このフィールドに個人名や会社名が表示されることを期待しており、[email protected]のような無機質な表示は望んでいません。
注意: 送信者のメールアドレスが信頼できるドメインから送信されていることもご確認ください。Gmail、Yahoo、AOLなどのメールアドレスは、プロフェッショナルな印象を与えません。Gmailなどから大量のメールを送信すると、スパムフィルターに引っかかってしまうリスクがございます。
2️. ブランド認知度
信頼性は、成功する送信者名を構築するための一つの要素に過ぎません。次に重要なのはブランド認知度です。
あなたが信頼できるかどうかを確認した後、受信者は次に「この送信者を知っているだろうか？」と考えます。そのため、企業はほぼ必ず送信者名にブランド名を含めています。
たとえば、メールニュースレターを「Mara」からのものとして送信し、パーソナライズしたい場合でも、ブランド認知を即座に得られるよう「BrevoのMara」からであることを必ず伝えてください。
ただし、送信者名が20〜30文字を超える場合、一部のメールクライアントの表示では切り捨てられることがあります。コンタクトに対するブランドの評判が良好であれば、この問題の影響は少なくなります。
3️. 一貫性
一貫性はブランド認知を補完し強化するものであり、そのため、メール送信者名を成功させるための3つ目の要素となります。
開封率が高い送信者名の形式を見つけたら、それを継続して使用してください。ブランド認知を即座に、そして無意識のうちに得られるようにすることが重要です。
注意: 差出人名が毎回変わると、購読者を混乱させ、信頼関係を損なうリスクがあります。
4️. セグメンテーション
セグメンテーションは、メールの送信者名を最適化するのに役立ちます。一般的に、貴社が送信するさまざまな種類のメールには、それぞれ異なる送信者名を設定する必要があります。これにより、受信者は瞬時にメールを分類できるようになります。 以下にいくつかの例をご紹介します：
- Send transactional emails, such as order confirmation emails, from “Orders at Company”
- Send newsletters from an individual employee, “Sam at Company”
- Send straightforward ad campaigns from the company name, “Company”
時間をかけて送信者名に注意を払うことは、開封率、クリック率、コンバージョン率を最適化するために不可欠な要素です。送信者名を最適化することで、さらに改善することができます メール到達率 長期的に。
送信者名の戦略を策定することで、お客様のメールキャンペーンは、クライアントやそのメールサービスプロバイダーの目により信頼性を高めていくことができます。
プロのヒント: 必ず次を使用してください メールマーケティングツール Brevoのようなプラットフォームでは、キャンペーンのさまざまな送信者名をプレビューおよびテストすることができます。
メール送信者名のベストプラクティス
セグメンテーションをいつ、どのように行うべきかをより深く理解するために、 最も人気のある4つ メールマーケティング 数式 差出人名に使用し、どの状況に最適かをご確認ください。
会社名
最も一般的な送信者名は、単純に貴社の会社名です。
送信者名が信頼性とブランドの評判を確立する上でいかに重要であるかを理解すると、多くのブランドがこれを選択する理由がお分かりいただけるでしょう。
これらの例からお分かりいただけるように、特にEコマース分野およびすべてのB2C販売キャンペーンに適しております。
お客様があなたのメールリストに登録したのは、あなたのブランドを愛している（または少なくとも興味を持っている）からです。ですから、お客様が愛しているものを最優先にしましょう。それは、あなたのブランド名です。
または、「チーム 会社情報。」ただし、表示フィールドでブランド名が切り捨てられる文字数が追加される場合は、「チーム」という言葉を使用しないでください。
Sending from "チーム 会社情報ブランドの背後で協力して働く人々の存在を伝えます。パーソナルなタッチを加えます。
会社名の名
個人的な印象を与えるもう一つの方法は、次のパターンを使用して特定の従業員から送信することです。 名前 at/from/@ 会社情報.
これは特にB2B分野で人気があります。その理由は以下の通りです。
- B2B sales is relationship selling. An email sent from an individual sales or marketing team member serves to build personalized relationships between you and your leads.
- Using employee first names gives you the chance to introduce several members of your team. It shows new prospects or clients who you are. Yes, you’re real people, and you care about them.
- First names are personal and short.
ほとんどの場合、名前のみを使用することをお勧めします。「Ed Li」のようにフルネームが短くシンプルな場合を除き、フルネームと会社名を併用すると、ほとんどのメールクライアントの受信トレイで会社名が途切れてしまいます。
この規則にはいくつかの例外があります。お客様のフルネームが単独で連絡先に認識される場合は、送信者名に記載することができます（詳細は以下をご参照ください）。
ただし、フルネームを犠牲にして表示から会社名が切れてしまうリスクは避けてください。ブランド名は、送信者名の中で最も重要な要素であることを忘れないでください。
フルネーム
もしあなたのフルネームがブランドそのものである場合は、送信者名としてそれを使用すべきです。これは通常、インフルエンサー、業界のオピニオンリーダー、または著名人の場合に当てはまります。
例えば、フルネームは自身のニュースレターを持つ起業家に人気があります。ご自身と専門知識をマーケティングする場合（執筆のヒントやフィットネスのチュートリアルなど）、フルネームを前面に出すことをお勧めします。
ジャンル / サービスタイプ
送信者名の4番目の一般的な方式は、メールにどのような種類のメッセージやサービスが含まれているかを購読者にお知らせすることです。
いくつかの例:
- PayPal Transfers (notifying you that you just received a payment)
- Google Location Sharing (reminding you that you are sharing my location with someone)
- TransferWise Rate Alerts (sharing this morning’s EUR-USD exchange rate)
大企業の場合、メールの種類を区別する送信者名を使用することで、メッセージ自体に関する重要な情報を明らかにすることができます。
送信者名には、ブランド名に加えて、メール内容の詳細を示す追加情報を含めることができます。アラート、ブリーフィング、トランザクションメール、および消費者が自動化されることを期待するメール配信にご活用ください。
Shinesty: ルールを破るメール送信者名のケーススタディ
メール送信者名のベストプラクティスには理由があります。しかし、企業によっては、自社のブランドに一致する方法でルールを破ることができます。以下のメール送信者名をご覧ください。 Shinesty、人気のアンダーウェア企業です。
もう少し詳しくご覧ください：
ちょっと信じられないですよね？
これらの送信者名は、すべてのルールに違反しています 信頼性上記で確立されました。
プロフェッショナルに見えますか？信頼できる印象を与えていますか？これらの質問に「いいえ」と答えざるを得ない理由は以下の通りです：
- They use lowercase letters
- They formulate their address as if it’s an email address (which we tell you above to NEVER do because it looks haphazard and unprofessional)
- The company name isn’t always visible in the sender name field
- Perhaps the biggest violation of trustworthiness is the occasional crass language used in the sender name field
それでも、Shinestyにとってこの方法は驚くほど効果的です。（そして、その成功を裏付けるマーケティング賞も獲得しています。）
彼らのブランドキャラクターは、マーケティングを含むあらゆる場面でプロフェッショナリズムという概念を嘲笑う、堂々とした反逆者です。彼らは「世界がこれまでに見た中で最も奇抜な衣料品のコレクション」を販売することに誇りを持っています。
ほとんどの人が立ち止まって考えることもないマーケティング機能（差出人名）を、奇抜なブランディングのための新たな場に変えてしまったのです。
彼らはまた、これを行う方法についても賢明です。
- They use lowercase letters and a lack of spacing to signal informality
- This also gives them more pixel space in the display field
要するに、彼らのブランドは、信頼性やマーケティングのプロフェッショナリズムに関する従来の考え方に賛同しないという姿勢を示しています。彼らは、従来の手法を捨て去り、新しいことに挑戦している様子をお見せしています。
ブランドの認知度と一貫性という点では、読者が最初にブランドを認識できないリスクがあります。特に、会社名が途中で切れてしまうような長い名前の場合は注意が必要です。
しかし、このようなユニークな送信者名は即座に注目を集めます。やがて、購読者はこのブランドからこのような送信者名が届くことを期待するようになります。
実際には、ブランド認知と一貫性の原則に従っています。送信者名を特定の繰り返される形式（[email protected]）に従って作成することで、ブランド認知を構築しているのです。
最後に、セグメンテーションに関して、Shinestyはすべてのマーケティングメールの送信者名を適応させています。実際、送信者名フィールドを使用して、その特定のメールキャンペーンのトピックに関する追加情報を伝えています。
Shinestyからの教訓：メール送信者名のポイント
Shinestyのマーケティングは万人向けではありません。そして、彼らはそれで構わないと考えています。なぜなら、彼らの手法はターゲット層に効果を発揮しているからです。
しかし重要なのは、Shinestyのマーケティング手法についてどのように感じるかに関わらず、否定できない教訓は、一貫性を持ち、巧妙に実行する限り、ルールを破ることは効果的に機能するということです。
ですから、これらのルールをすべて破っても構いません。ただし、ブランドボイスに沿った一貫性のある方法で行う限りにおいてです。
ブランドとメッセージに合ったメール送信者名の選び方
送信者名フィールドに古典的な「会社名」、「会社名の名前」、またはその他の代替案を選択する場合でも、次の点をご確認ください。
- Why you’re choosing that formulation
- How the formulation fits your brand
- If the sender name is short enough to fit most email client displays or where the display will cut off
送信者名は、受信者が最初に目にする情報です。これは、メールにおける最も重要な要素の一つです。 メールマーケティング戦略 必ず正しく設定してください。