開封率を高め、コンバージョンを促進し、2025年に顧客基盤を拡大するためのメールデザインのベストプラクティスをまとめました。
約 3,765億通のメール 2025年には、毎日世界中で送受信されています。 Brevoの調査 トップeコマース企業のメールマーケティングキャンペーンを分析した結果、北米企業は30日間で25.57通のメールを送信しており、これは世界平均よりもはるかに多いことがわかりました。
しかし、これらのメールの多くは未読のままであったり、さらに悪いことに開封されることすらありません。スパムとしてマークされたり、削除されたり、完全に無視されたりしてしまいます。
だからこそ、エンゲージメントとコンバージョンを促進するには、よく設計されたメールが不可欠です。受信トレイに届いた瞬間に、メールをクリックしたくなるような気持ちを持ってもらいたいものです。より高いROIと解約者の減少を実現するために、これらのメールデザインのベストプラクティスをご活用ください。
これらのメールデザインのベストプラクティスを最大限に活用するために、Brevoアカウントで実際に操作しながら、魅力的なメールコンテンツを作成してください。まだアカウントをお持ちでない方は、今すぐ作成しましょう！
トップのメールデザインのベストプラクティスを解説します
送信者名を指定してください
あなたの 送信者名 はメールデザインにおいて不可欠な要素です。開封率に大きな影響を与えます。受信者が最初に目にするものとして、件名よりも重要であると言えるでしょう。なぜでしょうか？それは、最初から信頼を築くからです。
頻繁にメールを利用される方は、良いメールと悪いメールを見分ける方法をご存知です。これは、毎日何百通ものメールをフィルタリングするために無意識に行っていることです。お客様の連絡先は、送信者名を見て、そのメールがスパムかどうかを判断します。
送信者名にブランド名を組み込んでください。これにより信頼性が確立され、スパムコンテンツとの差別化が図れます。
メール送信者名の例
企業名のみを使用してブランド認知度を強化することも、従業員の名前を加えてパーソナライズすることもできます。例えば、「BrevoのSarah」のように使用することで、より個人的なレベルでコンタクトとのエンゲージメントを高める効果的な方法となります。
多くの大企業では、部門、製品、サービスを区別するために送信者名を使用しています。例えば、「Brevo News」や「Brevo Customer Service」といった送信者名により、メッセージに関する重要な情報が明確になります。
最も重要なのは、送信者名に実際の名前を表示することです。メールアドレスではなく、実際の名前を表示してください。
2. 件名で注意を引きましょう
お客様が望む メールの件名 短く、情報を伝え、読者の注意を引くようにしてください。最も重要なメッセージを強調することを忘れないでください。率直に伝えましょう。ほとんどのユーザーは一瞥するだけですので、最初の数語で彼らの注意を引く必要があります。
件名の例
各メールプロバイダーが設定している平均文字数制限は50文字です。この範囲内に収めることを目指してください。そうしないと、件名が途中で切れてしまいます。また、モバイルユーザーにはさらに短く表示されることを覚えておいてください。
ヒント: 大文字の乱用、特殊文字、句読点の過剰使用は控えましょう。このような表現はブランドへの信頼性を損なうだけでなく、メールがスパムとして分類される可能性もあります。
特定のキャンペーンに向けた件名のアイデアをさらにご覧ください：
3. プレヘッダーテキストをカスタマイズする
プリヘッダー プレヘッダーテキストは、短いテキストの断片です。受信トレイでメールを表示する際、件名の直後に表示されます。プレヘッダーは件名に貴重なコンテキストを追加し、開封率の向上にも役立ちます。
プレヘッダーテキストの例
件名とプレヘッダーテキストは連携させる必要があります。この2つが組み合わさることで、読者にストーリーを伝えます。カスタマイズしない場合、メール本文の冒頭に表示されるテキストがそのまま表示されます。つまり、プレヘッダーが「ブラウザでこのメールを表示する。これでは良い第一印象を与えられませんよね?詳細を見る メールプレビューテキスト こちら。
4. コンテンツをパーソナライズする
一般的な一斉送信メールから脱却する動きが見られます。その代わりに、パーソナライゼーションがトレンドとなっています。メールデザインのベストプラクティスは、顧客の行動に合わせてカスタマイズされた一対一のメールを送信することを推奨しています。
のような機能 メールの自動化, リードスコアリング、および セグメンテーション コンテンツを個々に合わせてカスタマイズすることができます。これにより、ダイナミックで革新的、かつ購読者に関連性の高いメールを配信できます。
名前だけの挨拶以上のメールを送信しましょう。ユーザーの興味や行動に基づいてコンテンツを適応させることで、メールを真にパーソナライズできます。例えば、パーソナライズされた商品のおすすめ、オファー、 カゴ落ちメール.
この例をご覧ください。イベントまでのライブカウントダウンタイマーが組み込まれています。このようなアニメーションは緊急感を生み出し、お客様の購入意欲を高めます。
カウントダウンタイマーの例（ソース)
メールを価値あるものにしましょう。パーソナライズされたメールで ダイナミックコンテンツ ブランドを差別化するだけでなく、お客様とのより強固な関係を構築します。
5. ビジュアルヒエラルキーを使用してメールをデザインする
消費者として、私たちはコンテンツに触れる際、予測可能なパターンに従う傾向があります。視覚的階層は、メールにおいて読者の注意を誘導し、最も重要な要素へと導く役割を果たします。
ビジュアル階層は、人々がコンテンツを簡単にスキャンできるようにするため、メールデザインのベストプラクティスです。ビジュアル階層を使用した2つのメールレイアウトを見ていきましょう。
Zパターンの視覚的階層（ソース)
最初に、 Zパターン（またはジグザグ） は、購読者がメールコンテンツをすべて読み進めるための効果的な方法です。この戦略は、目の動きのパターンを活用しています。左から右へ読む際、私たちはコンテンツを読む時に先へ飛ばしてしまう傾向があります。
メッセージ全体に目を引くコンテンツを散りばめることで、ユーザーの興味を維持します。これにより、途中で飽きられる可能性を減らすことができます。
その次に、 逆ピラミッド型メールレイアウト もう一つ検討すべき戦略です。ピラミッドの頂点で読者の注意を引きます。その後、メールの主な目的に焦点を絞っていきます。これは、コール・トゥ・アクション、製品機能、または特別オファーである可能性があります。
逆ピラミッド型のビジュアル階層（ソース)
メールレイアウトに関する最後のヒント:
- 人は一般的に、より大きな物体に対して高い価値を置く傾向があります。重要な情報は、大きな文字、ブロック、太字フォントで強調しましょう。
- また、ページの上部に配置された要素ほど重要に感じられます。メールは要点から始めましょう。
- 余白はコンテンツの各部分を区切る役割を果たします。情報を明確に、整理され、魅力的な方法で伝えるために活用してください。
6. メールテンプレートを使用する
グラフィックデザインの専門家でなくても、美しいメールを作成できます。メールニュースレターテンプレートを使用することは、始めるのに最適な方法です。
メールテンプレートは、デザインプロセスを迅速化するのに役立ちます。また、コンテンツにプロフェッショナルな構造を提供します。
必ずご使用ください レスポンシブメールテンプレートレスポンシブデザインにより、レイアウトがデスクトップ、タブレット、モバイルデバイスに自動的に最適化されます。複数のプラットフォームでコンテンツが閲覧可能でアクセスしやすくなることを保証いたします。
Brevoのチームは、主要EC企業による数百件のメールマーケティング事例を分析しました。その結果、97.2%のメールがレスポンシブ対応であることが判明しました。
詳細はこちら Brevo Insights
Brevoのメールマーケティングツールは初心者にも優しい ドラッグ&ドロップエディターHTMLやコードの知識は必要ありません。40種類のメールテンプレートから1つを選び、デザインを移動させて、テキストを追加するだけです。
Brevoの無料メールテンプレートギャラリー
7. ブランドアイデンティティの一貫性を保つ
テンプレートのデザイン機能に縛られる必要はありません。テンプレートは効果的なメールデザインの優れた基盤となります。しかし同時に、貴社のブランドイメージを際立たせる機会でもあります。
実際、ブランドイメージと一致しないものは変更することをお勧めいたします。
Brevoにブランドアセットをアップロードし、ブランドライブラリに保存できます。これにより、配色、フォント、見出し、フッターなどの同じデザイン要素を使い続けることができます。
Brevoのブランドライブラリの例
ロゴや署名などの細かなディテールは、アイデンティティの構築に大きく貢献します。ブランドイメージに一貫性がある場合、人々はより信頼し、貴社のブランドに依存するようになります。
メールマーケティングのデザインは、大企業だけのものではありません。あらゆる規模の企業が、メールキャンペーンのブランドイメージを構築できます。インスピレーションについては、ぜひご覧ください Coolors.co。彼らのサイトでは、さまざまなカラーパレットを試すことができます。ブランドカラーを見つけるのに最適です。
8. 魅力的なコピーを作成する
コンテンツを作成する際は、読者が内容を流し読みすることを念頭に置いてください メールコピー長い文章は、読者の注意をすぐに失わせてしまいます。
短く簡潔な文章、箇条書き、見出しを使用することで、読みやすいコンテンツを維持できます。わかりやすいレイアウトにより、コンテンツの中で迷うことがなくなります。
トーンボイスを適切に設定することも重要です。ターゲットオーディエンスに響き、理解されるライティングを心がけましょう。絵文字は一部の層には効果的ですが、より年齢層が高く伝統的な層には適さない場合があります。
デザイン要素で創造性を発揮することは常に推奨されます。ただし、フォントはシンプルにすることをお勧めします。非常に芸術的で複雑なフォントスタイルは、すべてのメールサーバーで正しく表示されない可能性があります。 メール対応フォント の代わりにご利用ください。
9. 価値を付加する画像を追加する
写真は、メールメッセージに変化をつけ、コンテンツを読みやすくするための優れた方法です。
ただし、視覚的なコンテンツを多く含むメールを送信すると、いくつかの問題が発生する可能性があります。
- メールの読み込みに時間がかかる
- コンテンツ表示の問題
- 読者に伝わるメッセージが曖昧で焦点が定まっていない。
これらの落とし穴を避けるために、画像がコンテンツにどのような価値を追加するのかを常に自問するようにしてください。
明確な製品写真、チームメンバーの紹介、またはインフォグラフィックを使用してください。関連性のないストック画像や非常に大きなファイルを使用すると、購読解除されるだけです。
メールマーケティングキャンペーンやニュースレターデザインのアイデアをお探しですか?
10. ユーザー生成コンテンツを活用する
によると 2021年エデルマン・トラストバロメーター・レポート、消費者の81%がブランドへの信頼に基づいて購入を決定しています。
多くの場合、人々はブランドよりも同じ立場の人からの推薦を信頼します。それなら、お客様にメールコンテンツについて意見を述べていただいてはいかがでしょうか。
ユーザー生成コンテンツとは何ですか？
ユーザー生成コンテンツ ブランドについて人々がオンラインで作成・共有するあらゆるものを指します。製品レビュー、お客様からのフィードバック、写真、ソーシャルメディアの投稿などが含まれます。
社会的証明を提供し、ブランドの信頼性を強化します。実際の事例を使用することで、ブランドに人間味を持たせることができます。ストーリーテリングをより親しみやすくし、メールを通じて会話を始めることができます。
を通じて ターゲティングとセグメンテーション 実践することで、ユーザー生成コンテンツを個人に合わせてカスタマイズすることができます。例えば、スポーツ用品店では、お客様の好みのスポーツごとにセグメント化してターゲティングを行うことができます。
メールに関連する購入者のレビューを含めることは、強力なコンバージョン手法です。以下に実際の例をご紹介します。
ユーザー生成メールコンテンツ（ソース)
11. メールデザインにインタラクティブなコンテンツを活用する
インタラクティブなメールデザインにより、ユーザーはメールから離れることなくコンテンツを操作できます。エンゲージメントを高める強力な方法です。
インタラクティブな要素により、メール内でゲームのような体験を作り出すことができます。エンゲージメントを向上させるだけでなく、より良いユーザー体験を提供します。なぜでしょうか？ユーザーはリンクをクリックする必要なく、メールコンテンツと直接やり取りできるからです。以下の例をご覧ください。メールに埋め込まれたクイズの例です。 Harry'sご登録ありがとうございます
ここでは、検討すべきエキサイティングなインタラクティブメール要素をいくつかご紹介します：
- アニメーションボタンと行動喚起ボタン
- 商品カルーセル
- 商品やサービスを強調するロールオーバー効果
- メールをコンパクトにするアコーディオン機能
- カート追加機能
- 投票とアンケート
このコンテンツの多くは、以下のスキルを必要とします HTML および CSS 作成できます。Brevoの無料メールテンプレートは、HTMLメールエディターを提供しております。そのため、 I'm ready to translate the Brevo content from English to Japanese following all the requirements you've specified. However, I don't see the actual content to translate in your message. Could you please provide the HTML template or content that needs to be translated? 他の場所からインポートしてBrevoで作業できます。
注意：すべてのメールクライアントがインタラクティブなデザイン要素を正しく表示するとは限りません。そのため、メールクライアント（Gmail、Apple Mailなど）ごとにセグメントを作成することを検討してください。
12. メールのアクセシビリティを確保する
優れたメールレイアウトは、アクセシビリティにとって不可欠です。視覚障害をお持ちの方を含む、すべての連絡先の方々にとって、メールを読みやすくすることが重要です。
代替テキストは、画像を見ることができない方のために画像を説明します。また、メールの背景色が読みやすいものであることをご確認ください。
プログラムには、 KNFB Reader 視覚障がい者、ディスレクシア、その他の印刷物読み取りに困難を抱えるユーザーのために、コンテンツをスキャンして音声で読み上げます。そのため、コンテンツを明確にレイアウトし、可読性を最適化することが不可欠です。
ダークモード
ダークモード は、多くのデバイス、アプリ、オペレーティングシステムに搭載されている表示設定です。有効にすると、ユーザーインターフェースの色が変更されます。多くのメールユーザーに好まれている一般的な設定です。
目の疲れを軽減し、コンテンツの視認性を向上させることで快適性を提供します。そのため、ダークモードに対応したメールをデザインすることが重要です。
メールを送信する前に、さまざまなメールプラットフォームでプレビューすることをお勧めします。メールのデザイン後、Brevoから直接プレビューすることができます。プレビューにより、ダークモードでメールがどのように表示されるかを確認できます。
A/Bテストで実験する
A/Bテスト メールの2つのバージョンを比較します。バージョンAとBの間で1つの要素を変更してください。見出し、件名、またはコールトゥアクションなどを変更できます。その後、どちらのパフォーマンスが優れているかを測定します。
Brevoでは、件名とメールコンテンツのA/Bテストを実施できます。
例えば、どの件名がより高い開封率をもたらすかを測定したい場合があります。以下は、テストしたい対照的な要素のアイデアです。
- 絵文字 vs. 絵文字なし
- 疑問符 vs. 感嘆符
- 割引 vs. 緊急性
- 大文字 vs. 小文字
- 楽しい vs. 真面目
- 画像 vs. 画像なし
- カラフル vs. モノクロ
- 1つのCTA vs. メール本文内の複数CTA
A/Bテストは、優れたメールデザインのベストプラクティスです。マーケティング戦略の改善に役立ち、キャンペーンに最適な要素についてデータに基づいた意思決定を行うことができます。
14. CTAでアクションを促進する
A コール・トゥ・アクション（CTA） は、ユーザーに何らかのアクションを促すボタンまたはリンクです。CTA（アクションボタンとも呼ばれます）は、ランディングページ、登録フォーム、またはダウンロードページへユーザーを誘導します。
この手法はクリック率の向上に役立ちます。コンタクトをコールトゥアクションへと導くようメールをレイアウトすることは、優しく背中を押すようなものです。
CTAボタンのテキストは、具体的かつ簡潔にする必要があります。例えば、新しい製品ラインの場合は「新しいコレクションを見る」、プロモーションの場合は「靴が20%オフ」などとすることができます。
「続きを読む」や「詳細を見る」などのフレーズは、下位レベルのCTAに適しています。
15. 配信停止ボタンを含める
メールをユーザーフレンドリーにするには、配信停止ボタンをメールに含めることが重要です。読者が簡単にオプトアウトできるようにすることで、誠実に運営していることを示すことができます。
さらに、新しい GmailとYahooによるスパム対策規制 ユーザーが簡単に配信停止できるようにすることが求められています。
そうしないと、メールサーバーからの評価を失うことになります。配信停止ボタンが見つけにくい場合、受信者はあなたのメールをスパムとしてマークします。これにより、 メール到達率.
メールの上部には必ず配信停止ボタンを設置してください。Brevoでは、デフォルトで有効になっています。
メールフッターに配信停止リンクを追加することは任意です。ただし、ユーザーエクスペリエンスのベストプラクティスとして推奨しております。
Brevoでこれらのメールデザインのベストプラクティスを活用しましょう
メールデザインのトレンドは、すべてのデジタルマーケティングのトレンドと同様に、移り変わっていくものです。最新の注目すべき手法に取り組んでいたとしても、それが一時的な流行に過ぎなかったと気づくことは容易にあり得ます。
だからこそ、最も重要なことに取り組みを集中させることが大切です。信頼、パーソナライゼーション、そしてシームレスなユーザー体験です。当社のメールデザインのベストプラクティスを活用すれば、すぐに優れたメールキャンペーンを作成できるようになります。