Question 1

Ai-je besoin de ma carte de crédit pour m'inscrire ?

Accepted Answer

Non. Vous avez seulement besoin de renseigner votre adresse email et vous pourrez lancer vos premières campagnes.

Question 2

Ai-je besoin de connaissances ou compétences spécifiques ?

Accepted Answer

Pas du tout. Vous trouverez sur la plateforme des outils intuitifs pour créer vos campagnes marketing. Si besoin, vous trouverez des tutoriels et une page FAQ, ou pourrez contacter notre équipe support par téléphone, email ou ticket.

Question 3

Y a-t-il un contrat ?

Accepted Answer

Il n'y a pas de contrat ni de frais cachés avec Brevo. Vous pouvez changer de forfait ou annuler à tout moment. Souscrivez à un forfait ou achetez des crédits au fur et à mesure de vos besoins, il n'y a pas de frais supplémentaires.

Question 4

Pourquoi choisir des crédits prépayés ?

Accepted Answer

Les crédits correspondent à un besoin ponctuel ; un email envoyé équivaut à un crédit utilisé. Il n'y a pas de date limite d'utilisation, vous pouvez utiliser vos crédits à votre propre rythme.

Question 5

Puis-je utiliser un abonnement mensuel pour des emails transactionnels uniquement ?

Accepted Answer

Oui ! Nous avons un plan spécialement conçu pour les utilisateurs qui souhaitent envoyer uniquement des emails transactionnels, mais il est aussi possible d'utiliser vos crédits Marketing Platform.

Question 6

Puis-je essayer Brevo avant de m'inscrire ?

Accepted Answer

Absolument ! Après votre inscription, vous bénéficiez automatiquement de l'offre gratuite qui vous permet d'envoyer jusqu'à 300 emails par jour sans aucune limitation de la taille de votre base de contacts.

Question 7

Et si je change d'avis ?

Accepted Answer

Vous n'avez pas d'engagement. Vous pouvez arrêter votre abonnement à tout moment, directement à partir de votre compte. Vos données seront conservées s'il s'agit d'un arrêt temporaire; ou supprimées si vous en faites la demande.

Question 8

Comment puis-je payer ?

Accepted Answer

Tous les paiements sont effectués par carte de crédit, par l'intermédiaire de notre processeur de paiement sécurisé, Adyen, ou par Paypal. Si vous souscrivez à un plan mensuel, la période d'abonnement est de 30 jours et les frais sont facturés au début de chaque période. Les crédits email et SMS sont facturés à l'achat. Tous les relevés sont disponibles dans votre compte.

Question 9

Qu'est-ce qu'une IP dédiée ?

Accepted Answer

Une IP dédiée vous permet d'envoyer vos emailings avec votre nom de domaine et votre propre signature. Vous gagnez en transparence auprès de vos clients et construisez une réputation basée sur votre IP et votre nom de domaine.

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